Informatii livrare

Informatii Livrare si Politica de Retur

Prezenta politica stabileste conditiile de vanzare, livrare si retur pentru produsele comercializate pe EuroDepozit.ro, aplicabile atat clientilor persoane fizice, cat si persoanelor juridice (B2B).

I. POLITICA DE LIVRARE

1. Informatii generale

EuroDepozit.ro livreaza produsele prin flota proprie (autoutilitare, camioane, vehicule specializate) sau prin servicii de curierat partenere. Metoda de livrare este stabilita in functie de tipul produselor, greutate, volum si adresa de livrare.

2. Tipuri de livrare disponibile

  • Livrare cu autoutilitara (pana la 3.5T): Pentru comenzi standard. Costurile incep de la 45 lei.
  • Livrare cu camion (fara macara): Pentru materiale grele sau lungi (ex: fier beton). Greutate max: 5.000 kg. Lungime max: 12 metri. Descarcarea se face de catre client. Costuri de la 350 lei.
  • Livrare cu camion si macara: Greutate max: 20.000 kg. Lungime max: 6 metri. Descarcare mecanizata: 17 lei / palet. Costul livrarii incepe de la 700 lei.
  • Livrare prin curier: Pentru produse care nu necesita transport specializat, oriunde in tara.

3. Responsabilitatile clientului

Clientul are obligatia sa furnizeze informatii corecte, sa asigure accesul vehiculului la locatie si sa asigure personal pentru descarcare (acolo unde nu este inclusa macara). Ne rezervam dreptul de a amana livrarea daca aceste conditii nu sunt indeplinite.

4. Paleti si ambalaje

Paletii pot fi returnati in stare buna, inlocuiti sau achitati. Costurile pentru garantia paletilor sau descarcarea cu macara pot fi facturate separat.

5. Termene de livrare

Termenele sunt orientative si pot varia. In anumite situatii, livrarea poate dura pana la 14 zile lucratoare.

II. POLITICA DE RETUR

Produsele pot fi returnate personal in showroom-ul EuroDepozit.ro in termen de maxim 15 zile calendaristice de la achizitie.

ATENTIE: Produsele achizitionate pe persoana juridica (B2B) NU beneficiaza de retur.

1. Modalitatea de rambursare

  • Emiterea unui voucher valoric pentru achizitii ulterioare.
  • Returnarea sumei pe card (pentru platile online) in maxim 30 de zile, minus comisioanele bancare.

2. Conditii de acceptare a returului

Produsul trebuie sa fie in starea originala, in ambalaj nedeteriorat si insotit de toate documentele (factura, bon, certificat garantie).

NU se accepta returul pentru:

  • Produse metalurgice, non-feroase sau debitate (taiate).
  • Produse care ruginesc sau absorb umezeala usor.
  • Produse cu urme de utilizare, lovituri sau modificari.
  • Produse depozitate necorespunzator.

3. Produse care pot fi returnate (Persoane Fizice):

  • Scule mecanice si electrice (neutilizate, in ambalaj original).
  • Echipamente de protectia muncii (nefolosite, cu eticheta intacta).

*Disclaimer: Costurile de livrare afisate sunt orientative si se confirma dupa procesarea comenzii de catre un consultant.